Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за  1-е полугодие 2014 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02.05.2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением главы Новомышастовского сельского поселения Вервыкишко Александром Анатольевичем,  утвержден Административный регламент исполнения муниципальной функции рассмотрения обращений граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения  18.01.2010 года  № 17.    

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15.07.2013 года  10563 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений и жалоб граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие 2014 года - 46 письменных обращений граждан, что по сравнению с первым полугодием  2014 года на семь обращения больше, из  которых взято на контроль 22 обращения, что составило 48% .

Рассмотрено всего  46 обращений,  из них:

- поддержано, в т. ч. меры приняты –39 обращений, что составило 85% , по отношению с прошлым годом за данный период на пять обращений меньше.

- разъяснено – 7 обращений, что составило 15%. 

- отказано – нет;

- рассмотрено комиссионно с выездом на место – 16 обращений –35%, за данный период 2013 года – 12 обращений - 30%.

Из рассмотренных обращений:

- по ремонту дорог – 2 обращения;

- по вопросу улучшения жилья  - 2 обращения;

- по благоустройству – 8 обращений;

- по земельным вопросам – 5 обращений;

- по транспортному вопросу(внутри станицы) – 1 обращение;

- по вопросу восстановления линий электропередач

  оборванных в результате стихии    -  13 обращений;

- иные (бытовые)                         - 15 обращений.

По сравнению с 2013 годом обращения граждан  незначительно увеличились.

Проанализировав рассмотренные обращения  за 1-е полугодие 2013 года и 2014 года, мы видим тенденцию роста обращений.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2014  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 27 граждан, в том числе главой сельского поселения – 25.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в журнале. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии 27.02.2014 года, были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеются разделы «Интернет приемная», где размещена форма  запроса для электронного обращения граждан, «Беседка» где любой желающий может зайти на «Форум» в «Кабинет главы» и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также раздел «Нормативно правовые акты»  где размещены Административные регламенты, Устав и т.д. Размещен информационно- аналитический обзор   обращений граждан .

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

            В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

- ФЗ № 59 « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации «;

- ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- КЗ № 2000 «об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

- КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

- график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

- график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

- телефон «Горячей линии».

         Информационно- аналитический обзор обращений граждан за 1 и 2 квартал 2014 года размещены на официальном сайте администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

         Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, выемку письменных обращений «Почты губернатора» возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.