Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан за 1-й квартал 2016 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан организовано в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02.05.2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 06.02.2015 года № 33, утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 15.07.2015 года 10954 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений и жалоб граждан».

Поступило всего за 1-й квартал 2016 года - 14 письменных обращений граждан, из которых взято на контроль 9 обращений, что составило 64% .

Рассмотрено всего 11 обращений, из них:

• поддержано – 5 обращений, что составило 45% , по отношению с прошлым годом за данный период на восемь обращений меньше.
• разъяснено – 6 обращений, что составило 55%.
• меры приняты – 6 обращений,
• отказано – нет;
• рассмотрено комиссионно с выездом на место – 3 обращения –27%, за данный период 2015 года – 5 обращений - 33%.

Из рассмотренных обращений:

• по ремонту дорог – 2 обращение;
• по вопросу улучшения жилья - 1 обращение;
• по благоустройству – 2 обращение;
• по земельным вопросам – 1 обращения;
• по транспортному вопросу(внутри станицы) – 0 обращение;
• по вопросу газоснабжения – 2
• по вопросу ЖКХ – 1
• по вопросу ЛПХ - 1
• иные (бытовые) - 1 обращение.

По сравнению с первым кварталом 2015 годом количество обращений граждан не изменилось.

Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2016 года принято граждан на личных приемах руководства Новомышастовского сельского поселения – 12 граждан, в том числе главой сельского поселения – 12.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в журнале. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии 03.03.2016 года, были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеются разделы «Интернет приемная», где размещена форма запроса для электронного обращения граждан, «Беседка» где любой желающий может зайти на «Форум» в «Кабинет главы» и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также раздел «Нормативно правовые акты» где размещены Административные регламенты, Порядок, Устав и т.д. Размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан .

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

Специалист первой категории общего отдела
Новомышастовского сельского поселения Н.Н.Муравская

Посмотреть документ