Информационно – статистический

 обзор обращений граждан поступивших в администрацию Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района

за  1-е полугодие 2015 года.

Администрация Новомышастовского сельского поселения предоставляет анализ по итогам работы по обращению граждан  за  1-е полугодие 2015 года.

Рассмотрение письменных и устных обращений граждан  организовано в строгом соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Законом Краснодарского края от 02.05.2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права на обращение в Краснодарском крае»;

Раздел Устава Новомышастовского сельского поселения, регламентирующий работу с обращениями граждан, приведён в соответствие федеральному законодательству.

Постановлением администрации Новомышастовского сельского поселения от 06.02.2015 года № 33,  утвержден Порядок работы с обращениями граждан в администрации Новомышастовского сельского поселения Красноармейского района.

 Всего в поселении численность постоянного населения согласно похозяйственных книг по состоянию на 01.01.2015 года  10772 человека.

Учет письменных обращений граждан ведётся в «Журнале регистрации письменных обращений и жалоб граждан».

Поступило всего за 1-е полугодие  2015 года - 22 письменных обращений граждан, что по сравнению с первым кварталом 2014 года на двадцать два обращения меньше, из  которых взято на контроль 11 обращений, что составило 50% .

Рассмотрено всего  27 обращений,  из них:

- поддержано – 7 обращений, что составило 26% , по отношению с прошлым годом за данный период на одно обращение меньше.

- разъяснено – 7 обращений, что составило 26%.

- меры приняты – 13 обращений,

- отказано – нет;

- рассмотрено комиссионно с выездом на место – 13 обращений –48%, за данный период 2014 года – 16 обращения - 35%.

Из рассмотренных обращений:

- по ремонту дорог – 2 обращения;

- по вопросу улучшения жилья  - 3 обращение;

- по благоустройству – 2 обращения;

- по земельным вопросам – 7 обращений;

- по транспортному вопросу(внутри станицы) – 0 обращение;

- иные (бытовые)                         - 9 обращений.

По сравнению с 2014 годом обращения граждан  значительно уменьшилось.

Проанализировав рассмотренные обращения  за 1-е полугодие 2014 года и 2015 года, мы видим уменьшение бытовых обращений и по благоустройству/   

 Руководством администрации Новомышастовского сельского поселения согласно утвержденному графику проводятся личные приемы граждан.

С начала 2015  года принято граждан на личных приемах руководства  Новомышастовского сельского поселения – 19 граждан, в том числе главой сельского поселения – 16.

В соответствии с ч.3 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» учёт принятых граждан ведется в журнале регистрации личного приема граждан Новомышастовского сельского поселения. В случаях, когда изложенные в ходе личного приема факты и обстоятельства являются очевидными и не требующими дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина даётся устно, о чём делается запись в журнале. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

На открытой сессии 06.02.2015 года, были подведены итоги работы администрации сельского поселения, определены мероприятия по разрешению различных проблем, в том числе затрагиваемых в обращениях граждан.

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеются разделы «Интернет приемная», где размещена форма  запроса для электронного обращения граждан, «Беседка» где любой желающий может зайти на «Форум» в «Кабинет главы» и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также раздел «Нормативно правовые акты»  где размещены Административные регламенты, Порядок, Устав и т.д. Размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан .

Ежеквартально формируются и анализируются статистические материалы по обращениям граждан.

  В обязательном порядке составляются акты комиссионных выездов на место при рассмотрении обращений граждан;

  Организован каждодневный контроль за своевременной выемкой почты из почтовых ящиков.

В здании администрации  Новомышастовского сельского поселения имеется информационный стенд, на котором  размещены:

- ФЗ № 59 « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации «;

- ФЗ № 8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- КЗ № 2000 «об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае»;

- КЗ № 1270 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае»;

- график приема граждан специалистами администрации Новомышастовского сельского поселения;

- график приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Красноармейский район;

- телефон «Горячей линии».

На официальном Интернет-сайте администрации Новомышастовского сельского поселения (www.admnovomysh.ru) имеются разделы «Интернет приемная», где размещена форма  запроса для электронного обращения граждан, «Беседка» где любой желающий может зайти на «Форум» в «Кабинет главы» и задать интересующий вопрос, изложить возникшие проблемы. А также раздел «Нормативно правовые акты»  где размещены Административные регламенты, Порядок, Устав и т.д. Размещены статистические данные и анализ о работе с обращениями граждан.

Вопросы учета и хранения материалов рассмотрения обращений граждан, контроля сроков исполнения, выемку письменных обращений «Почты губернатора» возложены на специалиста общего отдела администрации Новомышастовского сельского поселения по работе с обращениями граждан  Муравскую Наталью Николаевну.

ГРАФИК ПРИЁМА ГРАЖДАН

РУКОВОДСТВОМ АДМИНИСТРАЦИИ

НОВОМЫШАСТОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

 КРАСНОАРМЕЙСКОГО РАЙОНА   

ГРАФИК

ПРИЁМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ

АДМИНИСТРАЦИИ НОВОМЫШАСТОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КРАСНОАРМЕЙСКОГО РАЙОНА

Специалист первой категории общего отдела

Новомышастовского сельского поселения                               Н.Н.Муравская